近日，为提升后勤保障服务水平，增强服务满意度，鼎元公司领导带队全面深入开展服务回访工作。

回访组先后走进武松、武红等项目管理部，两家监理公司机关以及高创监理襄阳养护2标段总监办、高路监理联交投养护项目等10余个服务项目。每到一处，回访小组与服务对象干部群众进行交流座谈，深入了解各项目关于服务态度、物供情况、响应速度等方面意见与建议。截至目前，共发放问卷10余份，收集意见建议3条。

公司领导强调，一是要立足高路公司“代建+监理一体化”发展定位，提高政治站位，增强服务意识，把服务对象的满意度作为执行力大提升的硬指标，创造并输出服务价值。二是要坚持服务回访全覆盖，要全面深入每一个监理驻地、项目管理部（指挥部），把服务宗旨及态度摆出去，把问题及建议带回来。三是要坚持实事求是，加强与服务对象及供应商的沟通联系，针对服务对象点多、线长、面广的特点，认真分析、举一反三，找准问题根源，出具配套整改措施及改进方案，提升服务质效。

公司领导班子其他成员及相关部门人员陪同参加。